SPØRSMÅL OG SVAR

• Hva kan jeg gjøre hvis brillene mine er skjeve?
• Kan jeg bare kjøpe rammen eller linsene?
• Kan jeg justere brillene mine?
• Tilbyr dere en garanti for produktene deres?
• Hvilke materialer er brilleglassene dine laget av?

Vis alt

• Hvordan kontakter jeg kundeservice?
• Hva er vilkårene og betingelsene for forhåndsbestillinger?
• Kan jeg gjøre en endring i bestillingen min etter et kjøp?
• Har ni en fysisk butikk?
• Jeg har ikke fått noen bestillingsbekreftelse.

Vis alt

• Hvordan bytter jeg en vare?
• Kan jeg returnere flere bestillinger i én pakke?
• Betingelser for retur & bytter
• Retur ved 2 for 1 - kampanjer
• Hvordan registrerer jeg en reklamasjon?

Vis alt

• Hvor lang tid tar det før jeg får mine briller?
• Hva skjer hvis jeg ikke henter ut min pakke?
• Hvor er pakken min?
• Hvordan sporer jeg min pakke?

Vis alt

• Må jeg betale importavgifter og toll?
• Jeg har fått min Klarna faktura, men ikke mine produkter?
• Når kommer fakturaen?
• Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Vis alt

• Hvordan kan jeg bruke "2 for 1"-tilbudet?
• Glemte du å bruke en rabattkode på en bestilling du akkurat gjennomførte?
• Hvordan fungerer rabattkodene dine?
• Hvem må jeg kontakte hvis jeg er interessert i et samarbeid?
• Hva er GLAS-uttaket?

Vis alt